Gestion efficace des contrats de maintenance matérielle et logicielle avec Met Office

Met Office

En tant que service météorologique national du Royaume-Uni, le Met Office est responsable des estimations météorologiques, des prévisions météorologiques quotidiennes aux prévisions de changement climatique. Elles sont intrinsèques à la gestion quotidienne de diverses entreprises, notamment les prévisions météorologiques qui peuvent affecter les tendances de consommation et les mesures de sécurité pour les voyages à travers le Royaume-Uni. Créé à l'origine en 1854 en tant que service aux marins, le Met Office a commencé à fournir des prévisions météorologiques aux journaux en 1861, ce qui leur a valu la position qu'ils occupent aujourd'hui.

Le projet : gérer les installations de Met Office

Sur un certain nombre de sites au Royaume-Uni, Met Office a commencé à utiliser les contrats NEC3 pour la gestion de ses installations, y compris la maintenance matérielle et logicielle. Le logiciel CEMAR de thinkproject a été adopté pour ses contrats de service NEC3 afin de faciliter l'administration des contrats.

Défis : assurer une gestion des contrats simple et efficace 

L'adoption de nouvelles formes de contrats peut être un défi pour les équipes qui ne sont pas toujours familières avec leur fonctionnement interne. La plateforme CEMAR est construite en tenant compte de la conformité au NEC, et grâce à la fonction intégrée d'apprentissage en ligne du NEC, les équipes peuvent être guidées dans la bonne direction.

Solutions : gérer les installations de Met Office grâce à un système de gestion de contrat

Met Office bénéficie d'une solution de gestion des contrats qui peut s'étendre à tous ses sites. Notre logiciel CEMAR permet l'administration des contrats entre le client et ses contractants de manière pratique via un navigateur web, en temps réel, fournissant une piste entièrement vérifiable pour gérer les phases de maintenance de plusieurs projets.

Résultat

La gestion actualisée des événements permet de traiter rapidement tout problème, laissant à Met Office et à ses sous-traitants la possibilité de se concentrer sur leur travail plutôt que de consacrer un temps précieux à des tâches administratives. La nature collaborative de l'utilisation de l'outil CEMAR, qui est intrinsèque à la culture de NEC, conduit à un plus grand niveau de résolution des problèmes et à une ouverture qui peut être nourrie pour les projets futurs.

Image reproduite avec l'aimable autorisation de Met Office